KVALITATĪVIE PĒTĪJUMI
Kvalitatīvo
pētījumu galvenais uzdevums ir atklāt psiholoģiskos aspektus, motivāciju un
vajadzības, kas nosaka patērētāja attieksmi un uzvedību. Lai to noskaidrotu
nepietiek ar pašu respondentu izteiktajiem vārdiem un apgalvojumiem, ir
jāmēģina noteikt respondentu patiesās un dziļākās emocijas, fantāzijas un
asociācijas, rosināt iztēli, kas bieži vien ir apslēptas zem respondentu
racionālās apziņas.
Lai sasniegtu pēc iespējas dziļāku un patiesāku informāciju kvalitatīvajos pētījumos izmanto visdažādākās tehnikas, kuras respondentiem ļauj izteikt, aprakstīt savas domas un sajūtas, tādejādi ir iespējams atklāt respondentu patiesos motīvus, slēpto, neapzināto attieksmi. Iespējamas arī tādas metodes un tehnikas, kuras neprasa aktīvu respondentu piedalīšanos, piemēram, novērošana.
Kvalitatīvos pētījumus izvēlas gadījumos, kad ir nepieciešams atbildēt uz jautājumiem KĀPĒC?, KAS? un KĀ? Šie pētījumi parasti ir neformāli, daļēji strukturēti, tādejādi respondentiem ir iespējams sarunas laikā brīvāk dalīties savos uzskatos un sajūtās, nekā aizpildot stingri noteiktu veidlapu aptaujās.
Kvalitatīvai
fokusa grupu diskusiju norisei SKDS rīcībā ir speciāli aprīkota diskusiju
telpa, kā arī īpaša telpa novērotājiem un diskusiju video un audio ierakstu
veikšanai. Diskusiju dalībnieki tiek atlasīti ar intervētāju tīkla
starpniecību.
SKDS
piedāvā fokusgrupu organizēšanu gan latviešu, gan krievvalodīgo auditorijās, kā
arī, ar ārvalstu kolēģu starpniecību tās ir iespējams organizēt citās valstīs.
Pētījumu centrs SKDS piedāvā sekojošas pētījumu metodes:
- fokusa grupu diskusijas (minigrupas, konfliktu grupas, interešu grupas u.c.);
- novērošana;
- dziļās intervijas;
- ekspertu intervijas.
Fokusa
grupu diskusijās izmantotas tehnikas:
- kolāžas,
- fotoizlases,
- personificēšana,
- vērtību testi,
- teikumu pabeigšana.
Pamatpakalpojumi:
- diskusijas vadlīniju sastādīšana;
- moderatora kopsavilkums (brief), pēc katras fokusgrupas;
- pilns audio-video ierakstu nodrošinājums;
- sinhronā tulkošana;
- klientam nepieciešamie tulkojumi;
- speciāli aprīkotas diskusiju telpas iznomāšana (Vienvirziena spoguļtelpa novērotājiem, tehniskais nodrošinājums video un audio ierakstu veikšanai).